Privatlivspolitik
1.Vi er den dataansvarlige – hvordan kontakter du os?
TrappeGrossisten ApS er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, som vi har modtaget om dig. Du finder vores kontaktoplysninger nedenfor:
TrappeGrossisten ApS
Drigstrupvej 40
5300 Kerteminde
CVR-nr.: 35523693
Telefon: +45 60 14 23 99
Mail: mj@trappegrossisten.dk.
2.Formålene med og retsgrundlaget for behandlingen af dine personoplysninger
Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:
- at besvare henvendelser, udarbejde og følge op på tilbud
- at indgå og opfylde aftaler om opmåling, produktion, levering og montering af trapper
- at administrere kunde- og leverandørforhold
- at fakturere, bogføre og opfylde øvrige retlige forpligtelser
- at behandle reklamationer og dokumentere eventuelle mangel- og retskrav
- at analysere brugen af vores hjemmesider og gennemføre digital markedsføring, hvor dette kræver samtykke
- at anvende billeder og video til markedsføring, når der er indhentet det nødvendige samtykke
Retsgrundlaget for vores behandling af dine personoplysninger følger af:
- Databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b, når behandlingen er nødvendig for at indgå eller opfylde en aftale.
- Artikel 6, stk. 1, litra c, når behandlingen er nødvendig for at overholde en retlig forpligtelse, eksempelvis bogføringsregler.
- Artikel 6, stk. 1, litra f, når behandlingen er nødvendig for vores legitime interesser i at drive virksomheden, administrere B2B-relationer samt dokumentere, fastlægge, gøre gældende eller forsvare eventuelle retskrav.
- Artikel 6, stk. 1, litra a, når behandlingen er baseret på dit samtykke, eksempelvis visse former for markedsføring, cookies eller foto-/videomateriale.
Legitime interesser, der forfølges med behandlingen
Som nævnt ovenfor sker vores behandling af dine personoplysninger på baggrund af interesseafvejningsreglen i databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f. De legitime interesser, der begrunder behandlingen, består navnlig i at kunne administrere og dokumentere vores kunde- og samarbejdsforhold, følge op på erhvervsmæssige henvendelser og beskytte virksomheden i forbindelse med eventuelle reklamationer eller tvister.
3.Kategorier af personoplysninger
Vi behandler følgende kategorier af personoplysninger om dig:
- navn
- adresse, postnummer og by
- telefonnummer og e-mailadresse
- kunde-, ordre- og tilbudsoplysninger
- oplysninger om levering og montering
- opmålinger, tegninger og øvrige oplysninger om det konkrete trappeprojekt
- billeder, som er relevante for opmåling, produktion, dokumentation eller efter aftale markedsføring
- korrespondance med os
- faktura- og betalingsoplysninger
4.Modtagere eller kategorier af modtagere
Vi videregiver eller overlader dine personoplysninger til følgende modtagere:
- producenter og leverandører af trapper og relaterede produkter
- montører og andre samarbejdspartnere, der medvirker til levering og montering
- transport- og fragtfirmaer
- revisor, bogholder og bank
- IT-, hosting-, cloud- og softwareleverandører, herunder leverandører af e-mail, økonomisystemer, backup og hjemmeside
- eksterne konsulenter, herunder i forbindelse med analyse og digital markedsføring
- offentlige myndigheder, hvis vi er retligt forpligtede til at videregive oplysninger
5.Hvor dine personoplysninger stammer fra
Dine personoplysninger kan stamme fra:
- dig selv, når du kontakter os via telefon, e-mail, kontaktformular eller sociale medier
- samarbejdspartnere, entreprenører, arkitekter, montører eller andre virksomheder, som videregiver dine oplysninger til os i forbindelse med en konkret opgave eller henvendelse
- virksomheder eller samarbejdspartnere, som formidler kundeemner til os
- offentligt tilgængelige kilder, eksempelvis virksomhedsregistre eller offentligt tilgængelige kontaktoplysninger, hvor det er relevant
Når vi modtager dine personoplysninger fra andre end dig selv, behandler vi kun de oplysninger, der er nødvendige for det konkrete formål.
6.Opbevaring af dine personoplysninger
Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe de er relevante for det formål, de er indsamlet til. Som udgangspunkt opbevarer vi oplysninger om kunde-, tilbuds- og projektsager i op til 10 år efter seneste relevante aktivitet i sagen. Relevant aktivitet kan eksempelvis være en ny henvendelse, et nyt eller revideret tilbud, en ordre, opmåling, levering, montage, reklamation eller anden konkret korrespondance vedrørende sagen.
Hvis dialogen om et projekt genoptages, eller sagen på anden måde fortsat er aktiv, beregnes opbevaringsperioden fra den seneste relevante aktivitet.
Oplysninger, der kan have betydning for dokumentation af tilbud, opmåling, bestilling, produktion, levering, montage, reklamation eller eventuelle retskrav, kan opbevares som en del af kundesagen. Dette kan blandt andet omfatte tegninger, mål, billeder, tilbud, ordredokumenter og relevant korrespondance.
Regnskabs- og bogføringsmateriale opbevares i overensstemmelse med de til enhver tid gældende lovkrav.
Hvis der ved udløbet af den almindelige opbevaringsperiode verserer en reklamation, tvist eller et andet konkret retskrav, kan de relevante oplysninger opbevares, indtil sagen er endeligt afsluttet, og oplysningerne ikke længere er nødvendige for at fastlægge, gøre gældende eller forsvare et retskrav.
Når opbevaringsperioden udløber, slettes eller anonymiseres oplysningerne, medmindre vi fortsat har et lovligt grundlag for at opbevare dem. Dubletter og åbenlyst uvedkommende oplysninger kan slettes tidligere.
7.Retten til at trække samtykke tilbage
Hvis vores behandling af dine personoplysninger er baseret på dit samtykke, kan du til enhver tid trække samtykket tilbage.
Du kan trække dit samtykke tilbage ved at kontakte os på:
mj@trappegrossisten.dk.
Hvis samtykket vedrører cookies eller andre sporingsteknologier på vores hjemmesider, kan du ændre eller tilbagekalde dit samtykke via hjemmesidens cookieindstillinger.
Hvis du trækker dit samtykke tilbage, påvirker det ikke lovligheden af den behandling, der er foretaget på baggrund af samtykket frem til tidspunktet for tilbagetrækningen.
8.Dine rettigheder
Du har efter databeskyttelsesforordningen en række rettigheder i forhold til vores behandling af oplysninger om dig. Hvis du vil gøre brug af dine rettigheder, skal du kontakte os.
Ret til at se oplysninger (indsigtsret)
Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, som vi behandler om dig, samt en række yderligere oplysninger.
Ret til berigtigelse (rettelse)
Du har ret til at få urigtige oplysninger om dig selv rettet.
Ret til sletning
I særlige tilfælde har du ret til at få slettet oplysninger om dig, inden tidspunktet for vores almindelige generelle sletning indtræffer.
Ret til begrænsning af behandling
Du har i visse tilfælde ret til at få behandlingen af dine personoplysninger begrænset. Hvis du har ret til at få begrænset behandlingen, må vi fremover kun behandle oplysningerne – bortset fra opbevaring – med dit samtykke, eller med henblik på at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares, eller for at beskytte en person eller vigtige samfundsinteresser.
Ret til indsigelse
Du har i visse tilfælde ret til at gøre indsigelse mod vores ellers lovlige behandling af dine personoplysninger.
Ret til at transmittere oplysninger (dataportabilitet)
Du har i visse tilfælde ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format samt at få overført disse personoplysninger fra én dataansvarlig til en anden uden hindring.
Du kan læse mere om dine rettigheder i Datatilsynets vejledning om de registreredes rettigheder, som du finder på www.datatilsynet.dk.
9.Klage til Datatilsynet
Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på.
Du finder Datatilsynets kontaktoplysninger på www.datatilsynet.dk.